花旗银行的供应链金融、结算、跨境资金池等业务灵活应变，抗疫期间为客户解决了很多难题，确保贸易金融业务高效有序开展。

杨长浩指出，疫情当下，花旗尽全力满足客户的紧急贸易融资和资金划拨需求，为其供应链稳健高效保驾护航，尽量减少因疫情对相关业务造成的影响。遇到特殊紧急的情况，银行在对客户有着完善的尽职调查以及风险可控的情况下，增加临时审核的机制，简化相应的手续，适当地采取展期处理的方式。

花旗中国的一家客户为现代医药供应链服务企业，总部位于上海、以药品分销为核心，为上海乃至全国各地区疫情防控提供着物资供应保障。2月3日，花旗在得知该企业于一周及其后需要扩大票据融资，以确保采购流动性资金的充足快速到账，银行客户经理、销售人员、产品部门、以及操作部门通力协作，主动为其降低贸易融资利率，提供先线上网银放款、后补纸质材料的特别通道，并优先加大人员配置进行操作安排，确保该企业采购资金最快速准时送达供应商，配合客户加班加点确保防疫物资及时准确到位。

针对特殊时期企业的结算及资金需求，花旗在1月27日率先开启了绿色通道，以保证企业捐赠、购买物资和发放工资付款不受影响。同时及时调整服务举措，包括提高小额支付系统贷记业务金额上限，并对通过小额支付系统或网上支付跨行清算系统向湖北等疫区相关账户捐款或汇划防疫专用款项的，免收跨行转账手续费。

同时，花旗也发挥产品和服务优势，通过跨境资金池业务，帮助北京国内某知名餐饮企业实现境内外流动性管理，顺利弥补紧急资金缺口。此外，花旗也为防疫相关企业提供救灾资金紧急清算的支持。对于需要跨境协调救灾物资的企业客户，提供应急结售汇和跨境付款绿色通道，以协助企业快速实现境外购买各类医用物资以及仪器设备等目标。

内容来源：环球交易银行网